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Lexique de la communication

Lexique pour vous aider à mieux vous repérer dans la "jungle" des termes utilisés dans les métiers de la communication, du marketing, de l'image...
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N.D.A. : Note de l'Auteur.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nappage : Lors du tirage, action d’étaler l’encre au moyen de la racle en manuel ou de la contre racle en machine semi-automatique afin de remplir le stencil (pochoir) pour éviter le séchage et/ou augmenter le dépôt d’encre.
(source : GPSF)


Narrowcast : Production et diffusion d'émissions pour des audiences de niche (via Internet, le câble ou le satellite).
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nature de l'oeuvre préexistante : Genre de l'œuvre d'origine (musique, pièce de théâtre, roman, nouvelle...) qui a été créée avant celle dont il est question.
(source : SACD)


Navigateur (ou Browser) : Logiciel permettant d'afficher des pages et de consulter des sites Internet (ex. : Internet Explorer, Mozilla, Firefox, Opéra, etc.).
(source : Terminologie Internet et Mobile (CESP))


NDLR : Note de la Rédaction.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


NDRL : Abréviation de "note de la rédaction".
(source : Categorynet.com)


Nécrologie (ou viande froide : Rubrique consacrée à l'annonce des décès
(source : Categorynet.com)


Nettoyage de fichier : (mise à jour de la définition) Ensemble des opérations visant à mettre à jour un fichier en corrigeant, éliminant les adresses NPAI/PSA, les changements d'adresse, les modifications géographiques et postales diverses (parfois facilitées par l'utilisation de référentiels adresses) les caractéristiques client...
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Newsletter : Lettre d'information électronique envoyée de manière plus ou moins régulière dans les boîtes mail, souvent utilisée dans une démarche de fidélisation. Remarque : L'envoi d'une newsletter suppose en principe le consentement préalable de l'abonné. Dans le cadre de relations professionnelles, l'opt-in n'est pas requis. En savoir plus : Les informations contenues dans la lettre peuvent renvoyer sur le site de l'éditeur ou sur d'autres sites, par le biais de liens hypertexte. Une newsletter peut également contenir des objets publicitaires.
(source : Terminologie Internet et Mobile (CESP))


NFC : Near Field Communication. Technologie développée par un constructeur hollandais permettant la communication sans fil (essentiellement entre un mobile et un support adapté).
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


NIP : Nouveaux Instruments Promotionnels ou nouvelles techniques promotionnelles. Les NIP comprennent les écrans plasma, les écrans tactiles, les SMS, les TG en 3D, les dalles holographiques...
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


NIP : Nouveaux instruments promotionnels ou nouvelles techniques promotionnelles. Les NIP comprennent les écrans plasma, les écrans tactiles, les SMS, les TG en 3D, les dalles holographiques…
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


NMPP (Nouvelles Messagries de la presse : Il s'agit de la plus importante entreprise de groupage et de distribution au numéro de la presse française.
(source : Categorynet.com)


Nom commercial : Appellation sous laquelle une personne morale ou physique exploite son fonds de commerce et se fait connaître à sa clientèle. Le nom commercial constitue également un élément de ce fonds de commerce.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nom de domaine : Appellation utilisée pour représenter une personne physique ou morale sur Internet. Le nom de domaine est de plus en plus assimilé en droit français à un signe distinctif de l'entreprise soumis au régime du droit des marques.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nom de plume : Pseudonyme.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nom de plume : Pseudonyme.
(source : Categorynet.com)


Nomadisme : Nouvelle forme de mobilité pratiquée par les citadins.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nombre d'affichage (Internet) : Nombre de pages vues ou affichées, distinctes ou non, téléchargées à partir d'un site ou provenant de mémoires caches ou de serveurs proxy.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nombre de clics : Nombre de fois où un lien ou un objet «est cliqué» au cours d’une période donnée.
(source : IAB France)


Nombre de page par internaute : Nombre de pages distinctes affichées par un internaute sur la période.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nominale (variable) : Voir Qualitatives (variables).
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Note de lecture : Court compte rendu d'un ouvrage ou d'un article qui vient de paraître.
(source : Categorynet.com)


Notoriété : la notoriété d'une marque ou d'une opération est mesurée par la proportion des individus, dans la population de référence, qui ont connaissance de cette marque ou opération.
(source : source Presspace)


Notoriété assistée : Le taux de notoriété assistée est le pourcentage de personnes qui disent connaître une marque présentée dans une liste ou citée par l’enquêteur. « Avez-vous entendu parler des marques suivantes ? »
(source : IAB France)


Notoriété spontanée : Connaissance de l’existence d’une marque ou d’un produit. On distingue la notoriété spontanée (en réponse à une question ouverte) de la notoriété assistée (en réponse à une question fermée). « Quelles marques vous viennent à l’esprit lorsque l’on parle du secteur xxx ? »
(source : IAB France)


Nourriture (Taux de) : Part de marché d'une marque ou d'une enseigne dans la consommation de ses clients.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Nouvelle : Première annonce d'un événement
(source : Categorynet.com)


NPAI : Synonyme Bounce (cette précision s'ajoute à la définition du Lexicom).
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


NPAI : Littéralement, "N'habite Plus à l'Adresse Indiquée". Signifie que l'adresse de destination (adresse postale, email ...) ne correspond plus au destinataire ciblé.
(source : BePUB.com)


Nuancier : Gamme de référence des couleurs avec leur composition en couleurs primaires cyan, magenta, jaune, noir (ex : gamme pantone, focoltone…)
(source : GPSF)


Numérique : Caractérise la représentation d’un phénomène physique par une succession de bits 0 et 1. Cette représentation permet d’effectuer des traitements aboutissant à économiser la ressource (par la compression) ou à combattre les dégradations (par les procédés de correction d’erreurs).
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Numériscope : « Magnétoscope » numérique comprenant un disque dur et faisant parfois office, aussi, de décodeur TV. Synonyme de personal video recorder (PVR) ou digital video recorder (DVR).
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Numéro noir : Numéro payant pour l'appelant. Utilisé quand le coût de la communication n'est pas un frein à l'acte d'appel.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Numérotation assistée : Système dans lequel le téléopérateur décide de la composition du numéro. L'opérateur dispose d'informations sur son interlocuteur avant que l'appel ne soit lancé.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Numérotation évoluée : Principe identique à celui de la numérotation prédictive, mais utilisant un algorithme de numérotation moins précis, nécessitant des agents plus nombreux pour prendre les communications en surnombre.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Numérotation prédictive : Principe consistant, en télémarketing, à utiliser un logiciel de numérotation téléphonique cherchant à repérer le moment idéal pour composer le numéro de téléphone qui doit suivre ; il permet donc de composer plus de numéros qu'il n'y a de téléopérateurs de libres.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)


Numérotation progressive : Principe de numérotation utilisé en télémarketing utilisant un algorithme de prénumérotation. Dans ce cas, la durée de prévisualisation des appels qui aboutissent demeure inférieure à dix secondes (temps moyen constaté pour que l'utilisateur décroche). A la différence de la numérotation assistée, le téléopérateur ne dispose pas d'éléments sur son interlocuteur avant que l'appel soit lancé.
(source : S.H. Saint-Michel - Lexicom.free.fr)

 

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